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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS

Tableau de bord de support LiveChat pour les startups et les agences de marketing.

Template for generated report: Livechat online support dashboard for startups
Métriques de support et de chats de LiveChat:

  • Chats en ligne et Trouble Tickets
  • Visiteurs en file d'attente et abandon
  • Temps d'attente et de résolution

Utilisez ce tableau de bord avec d'autres métriques de performances dans une boucle TV en temps réel (ou dans un diaporama). Nous recommandons de sélectionner différents groupes d'agents et de comparer leur performance au cours de temps. Les tableaux de bord seront mis à jour automatiquement.
296
OBTENIR CE MODÈLE
Version:
6-Sep-18
Données:
90 jours
Mises à jour:
Toutes les heures

"LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS" MÉTRIQUES

TOTAL CHATS

Nombre total de chats
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

NEW TICKETS

Nouveaux tickets ouverts
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

SOLVED TICKETS

Tickets résolus au cours de temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

QUEUED VISITORS

Visiteurs en file d'attente au cours de temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

CHAT SATISFACTION

Satisfaction de chats au cours de temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

GREETINGS CONVERSION

Conversion de salutation au cours de temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

CHAT AVAILABILITY

Disponibilité de chat au cours de temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TICKET RESPONSE TIME

Première réponse au ticket moyenne
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

CHAT WAITING TIME

Temps d'attente de chat moyen
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

RESOLUTION TIME

Temps de résolution du ticket
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

QUEUE ABANDONMENT

Abandon de la file d'attente au cours de temps
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

Les clients qui utilisent "LiveChat for Support Teams" ont également installé ces rapports

Cliquez pour les détails...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Chartmogul for investors and startups with octoboard

CHARTMOGUL FOR INVESTORS

ChartMogul metrics for startups, VCs and angel investors
UTILISEZ CE MODÈLE
Cliquez pour les détails...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Chartmogul startup metrics for investors and vcs

CHARTMOGUL STARTUPS METRICS (REPORT)

ChartMogul SaaS revenue metrics for startups and investors
UTILISEZ CE MODÈLE
Cliquez pour les détails...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Website audience in client seo reports

GOOGLE ANALYTICS SEO DASHBOARD - AUDIENCE

Adding website audience metrics to marketing SEO reports
UTILISEZ CE MODÈLE

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