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Les demandes d'envoyer les emails suivies au cours de temps.

Description

Demandes est le nombre d'emails que vous avez demandé d'envoyer via SendGrid.

Chaque fois que votre application ou votre serveur tente d'envoyer un email à l'un de vos clients via SendGrid, nous l'enregistrerons comme une requête sur votre tableau de bord SendGrid. En d'autres termes, lorsque vous envoyez des courriels via SendGrid, vous demandez essentiellement: "Hey, pouvez-vous livrer ce méssage pour moi?".

Le compte des emails livrés au cours de temps.

Description

Livraisons est le nombre d'emails que SendGrid a pu confirmer ont effectivement été livrés à un destinataire.

Une livraison est enregistrée lorsqu'une demande d'envoi d'un email entraîne l'acceptation d'un email par le serveur récepteur, mais cela ne signifie pas nécessairement que le message a atteint la boîte de réception du destinataire. Certains utilisateurs et certaines applications de courrier électronique peuvent filtrer l'email loin de la boîte de réception même si l'email a été envoyé à (lire: accepté par) le serveur de messagerie du destinataire.

Le compte des emails ouverts au cours de temps.

Description

Ouvertures est le nombre total de fois que vos emails ont été ouverts par les destinataires.



SendGrid insère une petite image transparente dans tous les emails qui seront suivis. Lorsqu'un client lit un emai, son application client charge l'image de suivi qui enregistre l'événement d'ouverture avec SendGrid.

Tous les clients de messagerie ne chargent pas les images par défaut. Outlook de Microsoft, Mail.app d'Apple, Thunderbird de Mozilla et Gmail de Google ne chargent pas d'images. En tant que tel, il peut y avoir de nombreuses occasions où les destinataires auront reçu un message, l'ont ouvert et il ne sera jamais compté comme ouverture parce qu'il n'y a aucun moyen de suivre l'événement.

Dans Statistiques, le «pourcentage d'ouverture» est le nombre total de fois que vos utilisateurs ont ouvert voss emails, divisés par le nombre total de messages Livrés.

Le compte des emails cliqués au cours de temps.

Description

Clics est le nombre de liens qui ont été cliqués dans vos emails.



SendGrid peut remplacer les liens dans vos modèles de courrier électronique par un lien personnalisé qui, lorsqu'il est cliqué, redirige vos clients vers le lien original à partir de votre modèle. Lorsque l'utilisateur clique, SendGrid enregistrera l'événement de clic.

Le Taux d'emails bloqués au cours de temps.

Description

Les messages bloqués apparaîtront sous Rapports d'Email sous Bloqué. Lorsque votre adresse IP a été ajoutée à une liste noire, elle a été bloquée par un ISP ou une organisation de messagerie, l'email concerné apparaît sur cette liste. En règle générale, il est possible de supprimer votre adresse IP d'une liste de blocs, et certaines listes le font automatiquement après une période de temps.

Les blocs sont moins permanents que Rebonds, il s'agit d'une liste de messages refusés qui ont été bloqués par un ISP ou différé de plus de 72 heures. En outre, SendGrid ne traite pas la liste des blocs comme une liste de suppression, les envois ultérieurs aux emails sur cette liste seront envoyés normalement.

Le Taux d'emails bloqués au cours de temps.

Description

Blocs est le nombre d'emails qui n'ont pas été autorisés à être livrés par les ISP.

Lorsque votre adresse IP a été ajoutée à une liste noire, elle a été bloquée par un ISP ou une organisation de messagerie, l'email concerné apparaît sur cette liste. En règle générale, il est possible de supprimer votre adresse IP d'une liste de blocs, et certaines listes le font automatiquement après une période de temps.

Les blocs sont moins permanents que Rebonds, il s'agit d'une liste de messages refusés qui ont été bloqués par un ISP ou différé de plus de 72 heures. En outre, SendGrid ne traite pas la liste des blocs comme une liste de suppression, les envois ultérieurs aux emails sur cette liste seront envoyés normalement.

Le compte des rebonds au cours de temps.

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Rebonds est le nombre d'emails qui ont rebondi au lieu d'être livrés.

Les rebonds sont soit un échec permanent de la livraison de l'email, soit un échec temporaire de la livraison de l'email, en fonction des conditions avec le serveur de courrier du destinataire.

Les Désabonnements au cours de temps.

Description

Désabonnements est le nombre de destinataires qui ont désabonné de vos emails.

Le Taux de Spam (plaintes) au cours de temps.

Description

Taux de Spam est le nombre d'emails signalés comme spam par rapport au nombre total d'emails envoyés (livrés).

Conseils

Il est important que les adresses email spam soient définitivement supprimées de votre liste d'envoi, même si le client a déjà opté. Continuer à envoyer aux clients qui ont signalé votre email comme spam peut affecter gravement votre taux de livraison.

Le Taux de Spam (plaintes) au cours de temps.

Description

Rapports de spam est le nombre de destinataires qui ont marqué votre email comme spam.

Une plainte (ou un Rapport de Spam) est lorsqu'un destinataire d'email identifie un message email comme spam ou un déchets en cliquant sur le bouton "rapporter un spam" ou "marquer comme déchets" dans son lecteur d'email.

Click email rate.

Description

Number of email links clicked relevant to number of email sent.

Email delivery rate tracked over time.

Description

Delivery rate is the total number of emails that SendGrid was able to confirm were actually delivered to a recipient relative to the total number of Emails sent (requested to be sent).