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GALÉRIE DES DASHBOARDS ET RAPPORTS

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LIVECHAT DASHBOARD

Chats en ligne et performance des équipes de support de LiveChat.

Octoboard data dashboard: Livechat application dashboard
LiveChat est un logiciel de service à la clientèle en ligne qui offre des fonctionnalités de support en direct, de service d'assistance en ligne et d'analyse web. Il a été lancé en 2002 et est proposé comme modèle SaaS (logiciel en tant que service).

Les entreprises utilisent LiveChat comme point de contact unique pour gérer à partir d'un logiciel tous les services à la clientèle et les activités de vente en ligne qui sont normalement fournis par différents canaux (chat, email et réseaux sociaux) et plusieurs outils. LiveChat est utilisé par plus de 22 000 clients payants de 150 pays.
Remarques
Pour vous connecter à LiveChat, utilisez votre connexion LiveChat standard. Octoboard nécessite uniquement un accès en lecture.
202
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Version:
19-Apr-22
Dashboards:
Rapports:
Portails clients:
White label:
Actualisation des données:
Analytiques des données:
Sortie en boucle télé:
Multiclient:

LIVECHAT MODÈLES

Cliquez pour les détails...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS

Tableau de bord de support LiveChat pour les startups et les agences de marketing.
UTILISEZ CE MODÈLE
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
UTILISEZ CE MODÈLE

LIVECHAT MÉTRIQUES

NBRE TOTAL DE CLAVARDAGES

Nombre total de chats
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NOUVEAUX BILLETS

Nouveaux tickets ouverts
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BILLETS RÉSOLUS

Tickets résolus au cours de temps
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VISITEURS EN ATTENTE

Visiteurs en file d'attente au cours de temps
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SATISFACTION AU CLAVARDAGE

Satisfaction de chats au cours de temps
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CONVERSION DE VOEUX

Conversion de salutation au cours de temps
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DISPONIBILITÉ DU CLAVARDAGE

Disponibilité de chat au cours de temps
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TEMPS DE RÉPONSE DE BILLET

Première réponse au ticket moyenne
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TEMPS D’ATTENTE DE CLAVARDAGE

Temps d'attente de chat moyen
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TEMPS DE RÉSOLUTION

Temps de résolution du ticket
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ABANDON DE FILE

Abandon de la file d'attente au cours de temps
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