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GALÉRIE DES DASHBOARDS ET RAPPORTS

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LIVECHAT DASHBOARD

Online chats and support team performance from LiveChat.

Octoboard data dashboard: Livechat application dashboard
LiveChat is an online customer service software with live support, help desk software, and web analytics capabilities. It was first launched in 2002 and is offered as a SaaS (software as a service) model.

Companies use LiveChat as a single point of contact to manage from one software all customer service and online sales activities that normally are provided using different channels (chat, email and social media) and multiple tools. LiveChat is used by over 22,000 paid customers from 150 countries.
Remarques
To connect to LiveChat enter your usual LiveChat login details. Octoboard requires read-only access.
202
ESSAYEZ MAINTENANT
Version:
19-Nov-20
Dashboards:
Rapports:
Portails clients:
White label:
Actualisation des données:
Analytiques des données:
Sortie en boucle télé:
Multiclient:

LIVECHAT MODÈLES

Cliquez pour les détails...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
UTILISEZ CE MODÈLE
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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
UTILISEZ CE MODÈLE

LIVECHAT MÉTRIQUES

NBRE TOTAL DE CLAVARDAGES

Total number of chat
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

NOUVEAUX BILLETS

New tickets raised
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

BILLETS RÉSOLUS

Solved tickets over time
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

VISITEURS EN ATTENTE

Queued visitors over time
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

SATISFACTION AU CLAVARDAGE

Chat satisfaction over time
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

CONVERSION DE VOEUX

Greetings conversion over time
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

DISPONIBILITÉ DU CLAVARDAGE

Chat availability over time
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

TEMPS DE RÉPONSE DE BILLET

Average ticket first time response
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TEMPS D’ATTENTE DE CLAVARDAGE

Average chat waiting time
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TEMPS DE RÉSOLUTION

Issue (ticket) resolution time.
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

ABANDON DE FILE

Queue abandonment over time
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