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GALÉRIE DES DASHBOARDS ET RAPPORTS

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FRESHDESK DASHBOARD

Freshdesk - métriques de tickets classées par status, utilisateur, et taux de satisfaction.

Octoboard data dashboard: Freshdesk application dashboard
Freshdesk est une plateforme de service à la clientèle et de soutien qui vous permet de recevoir, de suivre et de répondre aux demandes des clients. Activez cette intégration pour afficher ces groupes de métriques avec Octoboard:

  • Statistiques des tickets
  • Flux d'activités
  • Classement des agents
Remarques
Utilisez votre connexion Freshdesk standard pour commencer à collecter des données.
Octoboard nécessite uniquement un accès en lecture.
297
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Version:
13-Mar-23
Dashboards:
Rapports:
Portails clients:
White label:
Actualisation des données:
Analytiques des données:
Sortie en boucle télé:
Multiclient:

FRESHDESK MODÈLES

Cliquez pour les détails...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE

Freshdesk DevOps dashboard for startups and support teams
UTILISEZ CE MODÈLE
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)

Freshdesk dashboard for startups and support teams
UTILISEZ CE MODÈLE

FRESHDESK MÉTRIQUES

BILLETS CRÉÉS

Number of support tickets raised daily
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BILLETS RÉSOLUS

Number of support tickets resolved each day
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CSAT

Percentage of good customer satisfaction rating
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TEMPS DE RÉPONSE

Average time it takes for ticket to be resolved
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FIL DE BILLETS

Recent tickets
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TEMPS DE RÉSOLUTION

Time it takes to solve a support ticket
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

BILLETS NON RÉSOLUS

Number of unresolved tickets
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

BILLETS NON ATTRIBUÉS

Number of unassigned tickets
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

PRIORITÉ DES BILLETS

Tickets priority breakdown
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STATUT DES BILLETS

Tickets status breakdown
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TYPE DE BILLETS

Tickets type breakdown
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SOURCE DES BILLETS

Tickets source breakdown
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CLASSEMENT DES AGENTS

Agents ranked by tickets
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