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GALÉRIE DES DASHBOARDS ET RAPPORTS

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FRESHDESK DASHBOARD

Freshdesk - métriques de tickets classées par status, utilisateur, et taux de satisfaction.

Octoboard data dashboard: Freshdesk application dashboard
Freshdesk est une plateforme de service à la clientèle et de soutien qui vous permet de recevoir, de suivre et de répondre aux demandes des clients. Activez cette intégration pour afficher ces groupes de métriques avec Octoboard:

  • Statistiques des tickets
  • Flux d'activités
  • Classement des agents
Remarques
Utilisez votre connexion Freshdesk standard pour commencer à collecter des données.
Octoboard nécessite uniquement un accès en lecture.
297
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Version:
25-Aug-20
Dashboards:
Rapports:
Portails clients:
White label:
Actualisation des données:
Analytiques des données:
Sortie en boucle télé:
Multiclient:

FRESHDESK MODÈLES

Cliquez pour les détails...
OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE

Freshdesk DevOps dashboard for startups and support teams
UTILISEZ CE MODÈLE
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)

Freshdesk dashboard for startups and support teams
UTILISEZ CE MODÈLE

FRESHDESK MÉTRIQUES

BILLETS CRÉÉS

Nombre de tickets de support résolus chaque jour
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

BILLETS RÉSOLUS

Number of support tickets resolved each day
UTILISEZ CETTE MÉTRIQUE

CSAT

Temps moyen nécessaire pour résoudre le ticket
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TEMPS DE RÉPONSE

Average time it takes for ticket to be resolved
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FIL DE BILLETS

Temps nécessaire pour résoudre un ticket de support
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TEMPS DE RÉSOLUTION

Nombre de tickets non résolus
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BILLETS NON RÉSOLUS

Nombre de tickets non attribués
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BILLETS NON ATTRIBUÉS

Priorité de tickets
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PRIORITÉ DES BILLETS

Status de tickets
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STATUT DES BILLETS

Types de tickets
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TYPE DE BILLETS

Sources de tickets
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SOURCE DES BILLETS

Agents classés par des tickets
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CLASSEMENT DES AGENTS

Agents ranked by tickets
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