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Verwenden Sie Octoboard-Vorlagen, um automatisierte Berichte an Ihre Kunden zu senden und Online-Marketing- und Business-Performance-Dashboards zu erstellen.
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ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE
Zendesk DevOps dashboard for startups and support teams
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Zuletzt überprüft:
21-May-20
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"ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE" MESSGRÖSSEN
TICKETS CREATED
Number of support tickets raised daily
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TICKETS RESOLVED
Number of support tickets resolved each day
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CSAT
Percentage of good customer satisfaction rating
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RESPONSE TIME
Average time of first response
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RESOLUTION TIME
Average time it takes for ticket to be resolved
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TICKETS UNRESOLVED
Number of unresolved tickets
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TICKETS PRIORITY
Tickets priority breakdown
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TICKETS STATUS
Tickets status breakdown
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TICKETS TYPE
Tickets type breakdown
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LIVE TICKETS
Real-time live tickets feed.
Beschreibung
Shows real-time Zendesk tickets with indications of priority (Low, Normal, High), status (New, Open, Pending, Solved) and ticket type (Questions, Incidents, Tickets, Tasks). Tabular format is used. Suitable for Office TV dashboards.
This is real-time widget. It is available in Business product (not in Agencies), starting from plan TEAMS.
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TICKETS FEED
Real-time live tickets feed.
Beschreibung
Shows real-time Zendesk tickets with indications of priority (Low, Normal, High), status (New, Open, Pending, Solved) and ticket type (Questions, Incidents, Tickets, Tasks). It uses compact format suitable for online data displays and for easier data sharing.
This is real-time widget. It is available in Business product (not in Agencies), starting from plan TEAMS.
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Kunden, die "Zendesk Support Team Performance" benutzen, haben auch diese Berichte installiert
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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS
LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)
LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE
Zendesk DevOps dashboard for startups and support teams
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ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)
Zendesk dashboard for startups and support teams
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FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE
Freshdesk DevOps dashboard for startups and support teams
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FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)
Freshdesk dashboard for startups and support teams
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GOOGLE ANALYTICS CONTENT OVERVIEW (REPORT)
Website content performance metrics for SEO reports - time on site, page views, bounce and exit rates.
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GOOGLE CONSOLE OVERVIEW
Metrics for SEO dashboards - top queries, pages, countries and devices breakdowns.
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