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Verwenden Sie Octoboard-Vorlagen, um automatisierte Berichte an Ihre Kunden zu senden und Online-Marketing- und Business-Performance-Dashboards zu erstellen.
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ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE
Zendesk DevOps dashboard for startups and support teams
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Zuletzt überprüft:
9-Mar-21
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Berichte:
Kundenportale:
White label:
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Daten-einblicke:
Büro-tv-datenausgabe:
Multi-kunde:
"ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE" MESSGRÖSSEN
TICKETS ERSTELLT
Number of support tickets raised daily
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TICKETS GELÖST
Number of support tickets resolved each day
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CSAT
Percentage of good customer satisfaction rating
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REAKTIONSZEIT
Average time of first response
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LÖSUNGSZEIT
Average time it takes for ticket to be resolved
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NICHT GELÖSTE TICKETS
Number of unresolved tickets
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TICKETS-PRIORITÄT
Tickets priority breakdown
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TICKETS-STATUS
Tickets status breakdown
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TICKETS-ART
Tickets type breakdown
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LIVE-TICKETS
Real-time live tickets feed.
Beschreibung
Shows real-time Zendesk tickets with indications of priority (Low, Normal, High), status (New, Open, Pending, Solved) and ticket type (Questions, Incidents, Tickets, Tasks). Tabular format is used. Suitable for Office TV dashboards.
This is real-time widget. It is available in Business product (not in Agencies), starting from plan TEAMS.
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TICKETS-FEED
Real-time live tickets feed.
Beschreibung
Shows real-time Zendesk tickets with indications of priority (Low, Normal, High), status (New, Open, Pending, Solved) and ticket type (Questions, Incidents, Tickets, Tasks). It uses compact format suitable for online data displays and for easier data sharing.
This is real-time widget. It is available in Business product (not in Agencies), starting from plan TEAMS.
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Kunden, die "Zendesk Support Team Performance" benutzen, haben auch diese Berichte installiert
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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS
LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)
LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE
Zendesk DevOps dashboard for startups and support teams
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ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)
Zendesk dashboard for startups and support teams
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FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE
Freshdesk DevOps dashboard for startups and support teams
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FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)
Freshdesk dashboard for startups and support teams
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GOOGLE ANALYTICS CONTENT OVERVIEW (REPORT)
Website content performance metrics for SEO reports - time on site, page views, bounce and exit rates.
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GOOGLE CONSOLE OVERVIEW
Metrics for SEO dashboards - top queries, pages, countries and devices breakdowns.
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