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HOME / BERICHTE / LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS

LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.

Template for generated report: Livechat online support dashboard for startups
LiveChat support and chat metrics covering the following:

  • Online Chats and Trouble Tickets
  • Queued visitors and abandonment
  • Waiting and resolution times

Use this dashboard with other business performance metrics in a live TV loops (or slideshows). We recommend selecting different Agent Groups and compare their performance over time. The dashboards will be updated automatically.

This template is part of Octoboard Social Media reporting tool, Octoboard PPC reporting tool for Agencies, Octoboard SEO reporting tool for Agencies and Octoboard client reporting software for marketing agencies
296
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Zuletzt überprüft:
4-Jul-19
Standardbereich:
90 Tage
Aktualisierungen:
Stündlich für Premium-Pläne

"LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS" MESSGRÖSSEN

TOTAL CHATS

Total number of chat
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NEW TICKETS

New tickets raised
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SOLVED TICKETS

Solved tickets over time
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QUEUED VISITORS

Queued visitors over time
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CHAT SATISFACTION

Chat satisfaction over time
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GREETINGS CONVERSION

Greetings conversion over time
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CHAT AVAILABILITY

Chat availability over time
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TICKET RESPONSE TIME

Average ticket first time response
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CHAT WAITING TIME

Average chat waiting time
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RESOLUTION TIME

Issue (ticket) resolution time.
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QUEUE ABANDONMENT

Queue abandonment over time
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Kunden, die "LiveChat for Support Teams" benutzen, haben auch diese Berichte installiert

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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Livechat online support dashboard for startups

LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE

Zendesk DevOps dashboard for startups and support teams
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support report for startups

ZENDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)

Zendesk dashboard for startups and support teams
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE

Freshdesk DevOps dashboard for startups and support teams
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Zendesk online support dashboard for startups

FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)

Freshdesk dashboard for startups and support teams
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Google analytics whitelabel content report template

GOOGLE ANALYTICS CONTENT OVERVIEW (REPORT)

Website content performance metrics for SEO reports - time on site, page views, bounce and exit rates.
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OCTOBOARD dashboards, templates and reports gallery: Google search console seo template for marketing dashboards

GOOGLE CONSOLE OVERVIEW

Metrics for SEO dashboards - top queries, pages, countries and devices breakdowns.
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ALLES FÜR IHR AGENTUR-REPORTING

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Senden Sie beliebig viele Berichte an Ihre Kunden und sparen Sie Zeit.

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FÜR MITARBEITER UND KUNDEN

Geben Sie Ihren Kunden ein eigenes Login. Sie entscheiden, welche Daten sie sehen können.

VERÖFFENTLICHEN

Jedes Dashboard oder jeder Bericht kann zu jeder Seite Ihrer Website hinzugefügt werden.

ÜBER 200 VORDEFINIERTE BERICHTE

Ändern Sie unsere vorgefertigten Vorlagen oder erstellen Sie Ihre eigenen Berichte in Sekundenschnelle

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SEO, PPC, E-Mail-Marketing, Reviews und weitere Integrationen.

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Nutzen Sie unsere Google Sheets Integration, um Ihre eigenen Daten anzuzeigen.

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