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LIVECHAT DASHBOARD

Online chats and support team performance from LiveChat.

Octoboard data dashboard: Livechat application dashboard
LiveChat is an online customer service software with live support, help desk software, and web analytics capabilities. It was first launched in 2002 and is offered as a SaaS (software as a service) model.

Companies use LiveChat as a single point of contact to manage from one software all customer service and online sales activities that normally are provided using different channels (chat, email and social media) and multiple tools. LiveChat is used by over 22,000 paid customers from 150 countries.
Hinweise
To connect to LiveChat enter your usual LiveChat login details. Octoboard requires read-only access.
202
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Zuletzt überprüft:
3-Sep-21
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Büro-TV-Datenausgabe:
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LIVECHAT VORLAGEN

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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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LIVECHAT FOR SUPPORT TEAMS (REPORT)

LiveChat support dashboard for startups and marketing agencies.
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LIVECHAT MESSGRÖSSEN

CHATS INSGESAMT

Total number of chat
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NEUE UMSÄTZE

New tickets raised
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GELÖSTE TICKETS

Solved tickets over time
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BESUCHER IN DER WARTESCHLANGE

Queued visitors over time
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CHAT-ZUFRIEDENHEIT

Chat satisfaction over time
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KONVERTIERUNGEN DER BEGRÜSSUNGEN

Greetings conversion over time
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CHAT-VERFÜGBARKEIT

Chat availability over time
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TICKET-REAKTIONSZEIT

Average ticket first time response
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CHAT-WARTEZEIT

Average chat waiting time
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LÖSUNGSZEIT

Issue (ticket) resolution time.
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AUFGABE DER WARTESCHLANGE

Queue abandonment over time
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