AUTOMATISIERTE BERICHTSVORLAGEN
Wählen Sie eine Vorlage aus und verwenden Sie unsere Reporting-Tools für Vertrieb, Finanzen, SEO und PPC, um automatisierte Berichte oder Online-Marketing-Dashboards zu erstellen.
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FRESHDESK DASHBOARD
Freshdesk ticket count metrics by status, user, and satisfaction ratings.
Freshdesk is a customer service and support ticket platform that allows you to receive, track and respond to inquiries and requests from customers. Enable this integration to see these metric groups in Octoboard:
- Tickets statistics
- Activity streams
- Agents rankings
Hinweise
Please your Freshdesk subdomain name (subdomain.freshdesk.com) and API Key. API Key can be found in top-right corner icon, under Profile Settings.
FRESHDESK VORLAGEN
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FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE
Freshdesk DevOps dashboard for startups and support teams
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FRESHDESK SUPPORT TEAM PERFORMANCE (REPORT)
Freshdesk dashboard for startups and support teams
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FRESHDESK MESSGRÖSSEN
TICKETS ERSTELLT
Number of support tickets raised daily
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TICKETS GELÖST
Number of support tickets resolved each day
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CSAT
Percentage of good customer satisfaction rating
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REAKTIONSZEIT
Average time it takes for ticket to be resolved
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TICKETS-FEED
Recent tickets
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LÖSUNGSZEIT
Time it takes to solve a support ticket
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NICHT GELÖSTE TICKETS
Number of unresolved tickets
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NICHT ZUGEWIESENE TICKETS
Number of unassigned tickets
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TICKETS-PRIORITÄT
Tickets priority breakdown
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TICKETS-STATUS
Tickets status breakdown
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TICKETS-ART
Tickets type breakdown
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TICKETS-QUELLE
Tickets source breakdown
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AGENTEN-EINSTUFUNG
Agents ranked by tickets
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