Principaux KPIs des médias sociaux pour votre rapport marketing automatisé

Les statistiques sur les médias sociaux vous donnent un aperçu de vos performances marketing. Ils vous aident à repérer les tendances et à obtenir des idées pour prendre des décisions pondérées et atteindre vos objectifs commerciaux. Il est difficile de savoir si vous êtes sur la bonne voie sans suivre vos progrès. C’est pourquoi il est important de mesurer vos performances et de surveiller les métriques régulièrement.

Le reporting est essentiel pour les marketeurs et les agences, mais il prend également beaucoup de temps. Voici quelques métriques faciles à présenter avec un rapport marketing automatisé par Octoboard.

Statistiques de popularité de vos postes

Il est essentiel de suivre ce que votre public lit et comment elle réagit. Afin de surveiller la popularité des postes sur Facebook, ajoutez les statistiques PERFORMANCE, LATEST POSTS et TOP POSTS à votre rapport. Pour Twitter, mesurez les widgets PERFORMANCE, LATEST TWEETS et TOP TWEETS. Les statistiques de Instagram, Google+ et VKontakte sont les LATEST POSTS et TOP POSTS. Ajoutez les widgets pour la surveillance des postes sur LinkedIn – ils incluent LIKES, COMMENTS, SHARES et CLICS. Les métriques de YouTube et Pinterest sont appelées un peu différent: LATEST VIDEOS, TOP VIDEOS et LATEST PINS, TOP PINS et TOP BOARDS.

Informations sur l’audience

Connaissez votre public – c’est probablement l’une des choses essentielles pour les commerçants et les entreprises. Voici les métriques à suivre pour obtenir cette connaissance. Facebook fournit un certain nombre de métriques et de KPIs utiles pour le suivi de l’audience: FRIENDS BY REGION, AGE AND GENDER, FANS, FANS BY LANGUAGE et FANS BY CITY. Les métriques de Twitter et Instagram ne sont pas si étendues, elles incluent seulement FOLLOWERS et FOLLOWING. La même chose vaut pour Pinterest. LinkedIn, d’autre part, vous permet de surveiller les statistiques suivantes: FOLLOWERS BY COMPANY SIZE, FOLLOWERS BY LOCATION, FOLLOWERS BY INDUSTRY, FOLLOWERS BY JOB FUNCTIONS et FOLLOWERS BY SENIORITY. Les KPIs de LinkedIn vous aideront à définir votre public cible et à ajouter de la valeur à votre rapport sur audience des médias sociaux. YouTube fournit des statistiques telles que PROFILE FRIENDS BY REGION, COMMUNITY MEMBERS BY REGION, COMMUNITY VISITORS BY REGION, PROFILE GENDER et MEMBERS GENDER. VKontakte fournit des métriques distinctes pour PROFILES et COMMUNITIES.

La Portée du contenu

Portée est une excellente métrique. Elle vous indique combien de personnes sont diffusées par votre contenu. Tous les réseaux sociaux ne signalent pas le nombre d’utilisateurs. Au lieu de cela, ils rapportent les comptes de vues ou d’impressions. Utilisez les statistiques de portée pour évaluer et affiner votre stratégie de contenu. Les statistiques de portée de Facebook sont nombreuses et incluent IMPRESSIONS AND REACH, REACH AGE AND GENDER, PAID VS ORGANIC REACH, IMPRESSIONS PAID VS ORGANIC et VIRAL REACH. Il en va de même pour VKontakte – il est très facile de repérer les tendances de contenu en observant les COMMUNITY UNIQUE VISITORS, COMMUNITY VISITS PER DAY, COMMUNITY DAILY REACH, COMMUNITY IMPRESSIONS PER DAY, COMMUNITY GROUP IMPRESSIONS, COMMUNITY NEW SUBSCRIBERS et COMMUNITY UNSUBS. Les statistiques de portée pour LinkedIn sont IMPRESSIONS et FOLLOWERS. Pour ce qui concerne YouTube, ajoutez VIEWS BY DAY, VIEWS BY COUNTRY et VIEW DURATION à votre rapport marketing automatisé des réseaux sociaux.

Sources de trafic

Les sources de trafic vous indiquent les sites web et les réseaux sociaux d’où votre public vient. Analysez-la au cours de temps et utilisez des idées pour comprendre ce qui motive votre trafic et où concentrer vos efforts pour le maximiser. Facebook fournit une métrique utile appelée REFERRERS. Pour YouTube, il est conseillé de suivre et de signaler les widgets de TRAFFIC SOURCES.

Statistiques d’engagement

L’engagement montre comment les personnes interagissent avec votre contenu. Les commentaires des utilisateurs, les partages, les mentions; les ‘J’aime’ et d’autres actions influencent l’engagement. Un engagement plus élevé est un signe de bon contenu, c’est pourquoi il est important de prêter attention à ces métriques. Le taux d’engagement est calculé par rapport au nombre d’abonnés qu’une entreprise a sur les médias sociaux (ou le nombre de vues). Les statistiques ENGAGEMENT et ENGAGEMENT RATE sont disponibles pour signaler avec Octoboard pour tous les médias sociaux populaires.

Statistiques de compétition

C’est une bonne idée de surveiller et de signaler votre compétition. Certains médias sociaux nous donnent une telle opportunité. Vous pouvez voir comment votre concurrent se porte et ajouter cette information à votre rapport d’agence de marketing pour Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest et VKontakte.

Efficacité des annonces

Octoboard fournit une gamme de métriques pour mesurer et signaler vos efforts d’annonces payées sur Facebook et LinkedIn. IMPRESSIONS PAID VS ORGANIC et PAID VS ORGANIC REACH vous aidera à voir s’il est sage ou non de continuer à investir dans les publicités Facebook. Pour les annonces LinkedIn, ajoutez les statistiques CAMPAIGNS, CONVERSIONS, CLICKS AND IMPRESSIONS, CTR, COST, CONVERSION RATE, CPC et ROA à votre rapport.

Les rapports de marketing sont vitaux. Dans le même temps, les créer régulièrement prend du temps et est parfois fastidieux. Octoboard permet de créer des rapports automatisés à des milliers de clients d’agences de marketing rapidement et sans trop d’effort. Des centaines d’agences de marketing utilisent déjà nos outils de reporting, alors pourquoi pas vous? Rejoignez Octoboard gratuitement aujourd’hui!